Cuando se reporta una reseña, pasa al control de nuestro equipo para revisar que tanto la reseña como el reporte sean válidos y cumplan con los requisitos para su publicación. Dependiendo del motivo del reporte, se abrirá un proceso de revisión mediante el cual se solicitará documentación a las parejas para verificar si ha habido un acuerdo contractual entre ambas partes.
Una vez que la pareja nos proporciona esta información, se revisará cuidadosamente y se tomará una decisión final: publicar la reseña o descartarla si no cumple con los criterios establecidos. Si no hay información por parte de la pareja, la reseña será descartada.