Es increíblemente estresante cuando un proveedor deja de responder, especialmente cuando estás en medio de la planificación de una boda. Haremos todo lo posible para ayudarte a localizarlo y verificar si sigue activo y en buena posición en nuestra plataforma.
Próximos pasos:
- Permítenos contactar. Comparte con nosotros el nombre completo del negocio del proveedor, y nuestro equipo intentará comunicarse directamente con ellos a través de nuestros canales internos para ver si hay algún retraso en la comunicación.
- Revisa tus documentos. Mientras tanto, revisa tus contratos firmados o las cadenas iniciales de correos electrónicos en busca de números de teléfono alternativos, direcciones físicas del negocio o personas de contacto secundarias.
- Comprende el límite legal. Ten en cuenta que según nuestros Términos Legales, no podemos intervenir en disputas financieras privadas ni "forzar" una transacción o reembolso específico.