Nous sommes tous passés par là ! Si vous avez oublié votre mot de passe, ne vous inquiétez pas — nous pouvons vous aider à le réinitialiser en quelques clics pour que vous puissiez reprendre la planification.
Étapes suivantes :
- Visitez la page de récupération. Rendez-vous sur la page de récupération de mot de passe sur notre site ou application.
- Demandez le lien. Saisissez votre adresse e-mail enregistrée. Nous vous enverrons immédiatement un lien « Créer un nouveau mot de passe ».
- Vérifiez votre boîte de réception. Cliquez sur le lien dans cet e-mail. Si vous ne le voyez pas dans la minute, pensez à vérifier vos dossiers Spam ou Courrier indésirable !
- Réinitialisez et connectez-vous. Suivez les instructions pour créer votre nouveau mot de passe et vous connecter à votre compte.
- Astuce de pro : Si vous ne recevez pas nos e-mails, votre fournisseur (en particulier Hotmail ou Outlook) pourrait nous bloquer. Si le lien n’arrive jamais, essayez de nous fournir une adresse e-mail alternative — Gmail est généralement la plus fiable pour notre système !