Nous sommes désolés pour l'attente ! Bien que nous espérions que chaque prestataire réponde instantanément, chaque professionnel gère sa propre boîte de réception, et les temps de réponse peuvent varier — surtout pendant la haute saison des mariages, lorsqu'ils sont souvent sur place lors des événements.
Prochaines étapes
- Vérifiez votre boîte de réception interne. Cliquez sur l'icône d'enveloppe en haut à droite de votre profil. Parfois, la réponse d'un prestataire arrive là au lieu de votre email personnel.
- Donnez-leur un petit coup de pouce. Vous pouvez souvent trouver le numéro de téléphone ou l'email direct d'un prestataire sur son profil. Un texto ou un appel rapide peut parfois accélérer les choses s'ils étaient éloignés de leur bureau.
- Laissez-nous intervenir. Si un prestataire reste inhabituellement silencieux, faites-le nous savoir ! Nous le contacterons directement pour vérifier que son compte est actif et nous assurer qu'il a bien reçu votre message spécifique.
- Gardez vos options ouvertes. Si vous avez un délai serré, il est toujours conseillé de contacter deux ou trois prestataires dans la même catégorie pour vous assurer d’obtenir rapidement les réponses dont vous avez besoin.