La tua valutazione si basa sulle recensioni pubblicate nel tuo negozio online. Se la tua valutazione non è cambiata o non riesci a vedere una recensione, potrebbe esserci un ritardo o altri fattori che influenzano questo.
Motivi comuni per cui la tua valutazione non si aggiorna
Una nuova recensione non è ancora stata pubblicata
La recensione è ancora in fase di moderazione
La recensione non rispetta le linee guida della piattaforma e non è stata approvata
L'impatto di una singola recensione può essere piccolo, specialmente se hai già molte recensioni
Potrebbe esserci un breve ritardo prima che la tua valutazione venga aggiornata dopo la pubblicazione di una recensione
So che una coppia ha lasciato una recensione, ma non riesco a vederla
Se una coppia ha inviato una recensione ma non riesci a vederla sul tuo profilo, potrebbe essere perché:
La recensione è ancora in fase di moderazione
La recensione non è ancora stata approvata
La recensione non ha rispettato le linee guida della piattaforma e non è stata pubblicata. Invieremo un'email al recensore per informarlo se ciò è accaduto.
Solo le recensioni approvate e pubblicate sono visibili nel tuo negozio online e incluse nella tua valutazione.
Come funzionano le valutazioni
La tua valutazione complessiva viene calcolata in base a tutte le tue recensioni pubblicate. Ogni nuova recensione può influenzare la tua valutazione, ma il cambiamento dipende dal numero e dai punteggi delle tue recensioni esistenti.
Ad esempio, se hai già molte recensioni, una nuova recensione potrebbe non modificare significativamente la tua valutazione.
Cosa puoi fare
Verifica se la recensione è stata pubblicata nel tuo negozio online
Concedi un po' di tempo affinché la recensione venga moderata e la tua valutazione si aggiorni
Assicurati che la recensione rispetti le linee guida della piattaforma
Note importanti
Solo le recensioni pubblicate influenzano la tua valutazione
Le recensioni in fase di moderazione non influenzano la tua valutazione
Non tutte le recensioni vengono approvate se non rispettano le linee guida