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Qué hacer si no aparece un video en tu escaparate digital

Revisamos los videos antes de que se publiquen en tu escaparate. Si subiste un video y no se muestra, primero verifica que se haya subido y guardado correctamente.

Verifica tu video

  1. Ve a Escaparate en tu cuenta.

  2. Revisa que el video se haya subido con éxito.

  3. Asegúrate de que el video tenga un título.

  4. Confirma que hayas seleccionado Guardar.

Si el video ya está guardado pero no aparece en tu escaparate, es probable que siga en proceso de revisión.

Contáctanos 

Si el video sigue sin verse, escríbenos desde el correo electrónico vinculado a tu cuenta e incluye esta información:

  • El nombre de tu negocio

  • El título del video

  • La fecha en la que subiste el video

Con esto podremos consultar el estado del video y decirte qué procede.