Tu escaparate permite que las parejas descubran tu negocio, conozcan tus servicios y se pongan en contacto contigo.
Dentro de tu panel de proveedor cuentas con herramientas de estadísticas para entender cómo interactúan las parejas con tu escaparate. En esta guía te explicamos qué significa cada métrica, cómo interpretarla y qué acciones puedes tomar para optimizar tu perfil.
¿Dónde puedo ver las estadísticas de mi escaparate?
Puedes consultar tus métricas desde tu panel de proveedor:
Inicia sesión en tu cuenta de proveedor.
Dirígete a tu panel principal o página de inicio.
Entra a la sección de estadísticas para revisar el rendimiento de tu escaparate.
Las métricas disponibles pueden variar según tu tipo de cuenta y el paquete que tengas contratado.
¿Qué significan mis métricas?
En tu panel podrás encontrar métricas como las siguientes para entender el interés de las parejas:
Impresiones del escaparate:
Indican cuántas veces se ha visto tu escaparate dentro del portal. Te permiten medir la visibilidad de tu negocio. Una impresión no significa forzosamente que la pareja te vaya a enviar un mensaje o a contratar.
Solicitudes recibidas:
Son los mensajes y cotizaciones que te envían las parejas interesadas en tus servicios. Durante la planeación de su boda, es común que contacten a varios proveedores, por lo que no todas las solicitudes se convertirán en un evento cerrado.
Clics en el teléfono:
Mide cuántas veces han hecho clic en el número telefónico de tu escaparate. Demuestra interés por ver tu contacto directo, pero no garantiza que se haya realizado una llamada.
Clics al sitio web:
Si tu paquete incluye el enlace a tu página web, podrás ver cuántas personas hicieron clic para visitarla. Al tratarse de visitas externas a la plataforma, las acciones posteriores de las parejas no se reflejarán en las estadísticas de mensajes de tu panel.
¿Cómo interpretar mis estadísticas?
Analizar tus métricas en conjunto y a través del tiempo te ayudará a identificar tendencias de comportamiento:
Compara periodos similares:
La actividad del sector nupcial cambia según la época del año. Al revisar tus números, conviene comparar el mismo mes respecto al año anterior en lugar de basarte solo en los cambios de un mes a otro. Por ejemplo, contrastar enero de este año con enero del año pasado te dará un panorama más claro que compararlo con diciembre.
Evalúa varias métricas al mismo tiempo:
Una sola cifra no muestra todo el panorama. Aquí tienes algunos comportamientos comunes:
Muchas impresiones pero pocos mensajes: las parejas llegan a tu escaparate, pero deciden no escribirte. Revisa tus fotos, la descripción del negocio, tus paquetes y tus precios para asegurarte de que comuniquen con claridad tu propuesta.
Más solicitudes pero pocos cierres: no todas las parejas que piden informes terminarán contratando. Te sugerimos revisar tus propios registros de ventas para saber qué porcentaje de cotizaciones se concreta.
Cambios en las impresiones: las variaciones en la visibilidad suelen deberse a la estacionalidad, la demanda en tu zona, la competencia y los hábitos de búsqueda de las parejas.
Estos patrones te orientarán sobre qué aspectos afinar, pero no significan necesariamente un problema técnico con tu escaparate o con el portal.
¿Cómo puedo mejorar mi escaparate?
Mantener tu escaparate con información completa, verídica y al día facilita que las parejas evalúen tus servicios y confirmen si te ajustas a lo que buscan.
Te recomendamos revisar periódicamente:
Datos de tu negocio: confirma que tu ubicación, categoría y datos de contacto sean correctos.
Servicios y precios: mantén actualizada tu oferta y la información de costos.
Descripción: explica qué distingue a tu trabajo y qué pueden esperar las parejas al contratarte.
Fotografías: utiliza imágenes recientes y de buena calidad que representen bien tu trabajo.
Disponibilidad: actualiza tu calendario o disponibilidad en caso de contar con esta opción.
Revisa tus estadísticas con regularidad para monitorear la respuesta de las parejas. Mantener tu perfil al día ayuda a generar confianza, aunque no asegura un número fijo de impresiones, solicitudes o contrataciones.
Preguntas frecuentes
¿Cada cuánto tiempo debo revisar mis estadísticas?
Darles un vistazo una vez al mes es una buena práctica para identificar tendencias y cambios en la actividad de tu escaparate.
¿Por qué bajaron mis impresiones o solicitudes?
Las cifras varían por la estacionalidad del año, la demanda en tu ciudad, los movimientos de la competencia o cambios de tendencia en las parejas. Una disminución no indica necesariamente una falla técnica en tu perfil.
¿Tener más impresiones me garantiza más cotizaciones?
No. Las impresiones reflejan el alcance de tu escaparate, pero no garantizan que las parejas te manden mensaje o cierren contrato.
¿Cómo calculo mi tasa de conversión de solicitud a venta?
Si llevas un control de tus contratos cerrados, divide el número de contrataciones entre el total de solicitudes recibidas y multiplícalo por 100. Por ejemplo, si de 20 mensajes cierras 4 bodas, tu tasa de conversión es del 20 %. Te sugerimos medirlo en tus propios reportes comerciales, ya que las fechas de contacto y contratación suelen ser diferentes.
¿El equipo de Soporte puede hacer una auditoría de ventas de mi negocio?
Tu panel incluye herramientas para que revises tus métricas de manera autónoma. Nuestro equipo de Soporte te puede orientar sobre cómo navegar tus estadísticas, explicarte funciones o revisar incidencias técnicas, pero no brinda asesorías de venta personalizadas ni proyecciones de negocio.
¿Qué hago si mis estadísticas no se ven bien?
Si detectas que falta información o que las métricas no cargan como deberían, comunícate con nuestro equipo de Soporte describiendo el problema para que podamos revisar cualquier detalle técnico.
Recuerda: las estadísticas de tu escaparate te ayudan a monitorear tu visibilidad e interacción en la plataforma. Te ofrecen información valiosa sobre tu actividad, pero no pueden predecir ni garantizar mensajes, ventas o contrataciones.