Si vous pensez qu’un avis ne respecte pas les directives de la plateforme, vous pouvez demander un examen du contenu.
Quand dois-je signaler un avis ?
Vous pouvez signaler un avis s’il :
N’est pas basé sur une expérience client réelle
Contient un langage offensant, abusif ou inapproprié
Inclut des données personnelles (comme des numéros de téléphone ou des adresses e-mail)
Fait la promotion d’une autre entreprise ou contient du contenu publicitaire
N’est pas lié au service fourni
Comment signaler un avis
Connectez-vous à votre compte vendeur
Allez dans votre section avis
Trouvez l’avis que vous souhaitez signaler
Cliquez sur l’option pour signaler ou contester l’avis
Suivez les étapes pour soumettre votre demande
Votre demande sera examinée conformément à la politique d’examen de la plateforme.
Que se passe-t-il ensuite ?
L’avis sera évalué par l’équipe concernée
Si l’avis ne respecte pas les directives, il peut être supprimé
Si l’avis respecte les directives, il restera publié
Notes importantes
Tous les avis signalés ne seront pas supprimés
Les avis ne sont supprimés que s’ils ne respectent pas les directives de la plateforme
Vous ne recevrez peut-être pas de retour détaillé sur le résultat de votre demande