Si archivaste una solicitud y quieres de vuelta la conversación en tu bandeja de entrada, sigue estos pasos:
Cómo encontrar una solicitud archivada
Inicia sesión en tu cuenta de proveedor desde el navegador de tu computadora.
Abre la sección Solicitudes.
Selecciona Archivadas en el submenú.
Localiza y abre la solicitud que deseas recuperar.
Cómo recuperar una solicitud archivada
Abre la conversación que está archivada.
Da clic en el menú de tres puntos ubicado en la esquina superior derecha del chat.
Selecciona Mover a Recibidos.
(La conversación se moverá de inmediato a tu bandeja de entrada).
¿Puedo recuperar una solicitud eliminada?
Estas instrucciones aplican únicamente para solicitudes archivadas. Si no encuentras una solicitud en tu archivo, ponte en contacto con Soporte para Proveedores desde el correo vinculado a tu cuenta para brindarte asistencia.